Reservas

Después de la verificación de la disponibilidad, a través del propietario, el cliente confirma la reserva de un alojamiento. Costa-brava.cat envia un contrato de alquiler y una factura para el pago a cuenta. El contrato deberá sernos devuelto fechado y firmado acompañado por el importe del pago a cuenta indicado por costa-brava.cat.

Pago a cuenta: El importe para reservar el alojamiento es del 30% de la suma total, y debe ser pagado en 3 días a contar desde que se ha efectuado la reserva.

IMPORTANTE: el inquilino debe enviarnos por fax o por e-mail una copia de la transacción, generalmente transferencia bancaria.

Debe ser pagado en el momento de la reserva y debe representar el 30% del importe del alquiler a más de 6 semanas del inicio de la estancia, el 70% del importe del alquiler a menos de 6 semanas del inicio de la estancia y en caso de que la reserva sea a menos de 30 días antes del inicio de la estancia, la totalidad del alquiler (100%) será exigida en el momento de la reserva.
Ninguna confirmación de la reserva será tenida en cuenta si no está acompañada del pago a cuenta correspondiente. Si el importe de la reserva no es pagado en dentro de los plazos indicados, costa-brava.cat se reserva el derecho de anular la reserva.

Confirmación : La reserva es firme cuando el pago y señal del 30% del precio del alquiler ha sido ingresada y el contrato de alquiler firmado por el cliente ha sido devuelto al servicio de reservas antes de la fecha límite que figura en el contrato.
El resto debe ser abonado 6 semanas antes de la toma del alquiler, salvo en ciertos casos específicos y solamente con el acuerdo de costa-brava.cat, sin recordatorio por nuestra parte, ya que ante el incumplimiento de esta cláusula, costa-brava.cat se reserva el derecho de rescindir el contrato sin preaviso y sin que el inquilino pueda pretender el reembolso de su pago a cuenta ni ninguna otra indemnización.

Una vez la totalidad del alquiler ha sido pagado, costa-brava.cat envía al cliente el Bono de reserva, por e-mail, fax o correo postal, según su preferencia junto con todas las informaciones útiles concernientes al lugar y dirección del despacho de recepción.

Forma de pago

Pueden pagar sus reservas por transferencia bancaria, por giro postal o con tarjeta de crédito.

IMPORTANE: el cliente debe enviarnos por fax o por e-mail una copia de la transacción, generalmente transferencia bancaria.

Tarifas

Los precios comunicados en nuestra página web se entienden por semana y están expresados en EUROS.

Los precios son establecidos en función de las condiciones económicas en la fecha de la firma del contrato. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de alquiler sin preaviso. Solamente, el contrato de alquiler por el que se confirma la reserva da fe del documento contractual.

Nuestros precios comprenden el agua, la electricidad y el gas, y generalmente el mantenimiento de la piscina y el jardín.

En algunos casos, se proporciona la ropa de cama pero a menudo es con suplemento. La limpieza final no siempre está comprendida en el precio indicado y puede variar en función de los distintos objetos alquilados. La calefacción y algunas otras cargas como el aire acondicionado no se incluyen generalmente.

Los gastos de tramitación de la reserva son de 26 euros.

Ningún conflicto relativo al precio del alquiler podrá tenerse en cuenta con posterioridad a la firma del contrato. Corresponde al cliene apreciar antes de hacer una reserva, si el precio le conviene.

Nuestros precios incluyen los honorarios e impuestos.

Depósito de garantía o fianza

Un depósito de garantía o fianza les será solicitado por el alquiler. La cantidad puede variar según el alojamiento alquilado. Este depósito de garantía puede ser solicitado en metálico o por impresión de tarjeta de crédito a su llegada para recoger las llaves para responder a los daños y posibles desperfectos ocurridos durante su estancia. La fianza se les reintegrará el día de su partida o diez días después, según el alquiler, si no hay deterioros o mal mantenimiento de los alojamientos, es decir, si ningún daño material ha sido constatado por el propietario o su representante.

Costa-brava.cat no interviene en el pago de estos depósitos, por lo que no se le podrá responsabilizar en ningún momento.

Animales domésticos

Los animales no son aceptados en la mayoría de las propiedades. Por ello les instamos a comunicar la presencia de eventuales animales domésticos antes de confirmar la reserva. La omisión de declaración de animales da lugar a la anulación inmediata de la reserva, sin ningún derecho al reembolso.

En los alojamientos donde los animales domésticos son autorizados un gasto suplementario por semana se les puede solicitar y las fianzas a pagar pueden ser aumentadas.

Para su información : Las autoridades sanitarias solicitan un certificado de vacunación contra la rabia y un certificado de buena salud establecido 8 días antes como máximo.

Capacidad de acogida

El número de personas previsto en el contrato de alquiler no podrá ser sobrepasado, y la aportación de camas supletorias, tiendas, caravanas, etc., no está autorizada.
Si sobrepasan el número de personas previsto en su alojamiento, a su llegada o durante la estancia, lo hacen a riesgo de ver rechazado su acceso.

Entradas y salidas :

Las entradas se realizan los sábados entre 16,00 y 20,00 horas, salvo excepciones como las villas de Tamariu con llegadas los viernes entre 16,00 y 20,00 horas. Las salidas tendrán lugar los sábados (los viernes las villas de Tamariu) antes de las 10,00 horas y no más tarde.

Si no pueden llegar en el horario acordado, deben contactar con tiempo suficiente con el despacho de recepción en el número de teléfono indicado en el Bono de reserva. En caso de que no puedan ocupar el alojamiento a partir del día de la reserva o a la hora prevista por dificultades durante el viaje, huelgas o motivos personales, no podrán solicitar reembolso alguno, así como tampoco en caso de salidas anticipadas.

Anulación

Toda anulación debe ser notificada a costa-brava.cat por carta certificada con acuse de recibo. Será efectiva a contar desde la fecha de recepción en nuestro despacho e implicará los siguientes gastos:
- entre 90 y 60 días antes de la fecha de inicio del alquiler: 30% del importe del alquiler
- entre 59 y 45 días antes de la fecha de inicio del alquiler: 50% del importe del alquiler
- a menos de 44 días antes de la fecha de inicio del alquiler: 100% del importe del alquiler

Costa-brava.cat no propone seguro por causa de anulación. Aconsejamos a nuestros clientes que suscriban un seguro de anulación.
Toda estancia interrumpida o acortada, o toda prestación no consumida por la causa que sea, no da lugar a ningún reembolso.

Descriptivos:

Las informaciones son proporcionadas de buena fe en base a las indicaciones facilitadas por los propietarios o sus representantes y sólo comprometen su responsabilidad.
A la llegada, verificar que el conjunto del alquiler así como las dependencias sean conformes a lo descrito.
Si, a pesar de las múltiples precauciones, su alquiler no corresponde a la descripción dada, costa-brava.cat no podrá ser tenida como responsable de una falta del propietario o su representante sobre este tema (debida a una disimulación, omisión, defecto ocultado, etc). De la misma forma, el papel de comercialización de costa-brava.cat limitándose al de intermediario entre las partes, su responsabilidad no podrá estar comprometida por causa de modificaciones que afecten al bien alquilado, su medio ambiente o su disponibilidad y que no hubieran sido comunicadas por el propietario antes de la fecha de la reserva o entre la fecha de la reserva y la entrada en los alojamientos.

Piscinas

Las piscinas son utilizables por regla general entre el 1 de junio y el 30 de septiembre.
Las piscinas no podrán ser vaciadas. El arrendatario no deberá intervenir jamás en la maquinaria de las piscinas.

En ciertos periodos fuera de temporada (de octubre a mayo) las piscinas pueden estar cubiertas o vacías.
El arrendatario es el único responsable de la protección de los niños cuando las piscinas no estén valladas o protegidas.

Disposición del bien alquilado

El propietario o su representante local son completamente responsables de la puesta a disposición del bien alquilado. Corresponde al proprietario o su representante local recibir a los arrendatarios para los trámites de llegada.

Todos los alojamientos se entregan con todas las instalaciones en perfecto funcionamiento. Cualquier reclamación al respecto realizada más de 24 horas después de la entrada no será admitida.

- Obligación de ocuparlos "como buen padre de familia" y de mantenerlos. Las reparaciones que deban realizarse por la negligencia o el mal mantenimiento en curso de alquiler serán a cargo del arrendatario.

- Obligación de velar para que la tranquilidad del vecindario no se vea perturbada por causa del inquilino o su familia.
- El conjunto de los muebles y el material que figurará en el inventario deberá restablecerse.

No podemos ser considerados como responsables en los casos fortuitos, de fuerza mayor, catástrofes climáticas o molestias que vendrían a perturbar, parar o impedir la estancia.

Seguros diversos

En materia de responsabilidad civil, la responsabilidad de nuestra organización no puede estar comprometida.
Además, los arrendatarios deben asegurarse en una compañía contra los riesgos inherentes a su estancia, a saber, robo, pérdida o degradación de sus objetos personales, así como las degradaciones que puedan ocasionar en el mobiliario del alojamiento alquilado y también los daños que podrían causar en el conjunto de los edificios por posible negligencia.

Se precisa que los efectos personales, maletas, objetos, muebles, valores, vehículos de los clientes no se garantizan contra el robo, las pérdidas o las degradaciones sea cuál sea la causa.

Las partes convienen pues que costa-brava.cat nunca podrá ser comprometida por este tema y que corresponde al arrendatario contratar todos los seguros que juzgue oportunos.

Litigios

Para todo litigio, las partes reconocen la exclusiva competencia a los tribunales de Barcelona. La firma del contrato de reserva y la confirmación misma implican el conocimiento de las condiciones generales de alquiler y comportan su aceptación sin reservas o excepciones.